人们在遭遇诸如亲人去世、失恋、离婚、失业等生活事件的打击时，经历了一系列负性情绪积聚的过程。如果积聚的情绪超过了心理承受能力，必然会宣泄、释放，就好似银行的“零存整取”一样。零存是情绪的积聚，整取是情绪的总释放，通过释放获得心理平衡。

　　“零存整取”的情绪储存、释放过程体现了心理调节的水平，是心理承受能力强弱的反应。有的人心理素质不好，缺乏自我调节能力，即不善于储存负性情绪，致使负性情绪得不到合理冷却、淡化，导致负性情绪直接表现，出现情绪的“零存零取”现象。“零存零取”或“储而即取”，即感而即泄，如哭闹、情绪波动及行为偏激。“零存零取”的情绪储存现象在儿童身上极为明显，常表现为哭笑、喜乐不定。“梦魇”就是最好的说明，这是由于他们心理机能不成熟，负性情绪储存少，是“零存零取”的心理效应。而健康的成人，由于负性情绪储存丰富，即使是恐怖、惊吓也能适应、接纳，能通过淡化处理而迅速化解，不会产生危害。

　　为减少和消除负性情绪对身心健康的影响，人们在应付生活事件时，应尽可能使用成熟的“零存整取”形式来化解负性情绪，而要避免使用不成熟的“零存零取”形式。(《健康时报》 江苏省精神病学专科委员会委员 袁浩龙）